Combien de temps prend la préparation de ma commande ?
La préparation de votre commande prend généralement 1 à 2 jours ouvrés.
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de transport prévu est de 5 à 8 jours ouvrés après la préparation. Le délai total prévu est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Voir notre politique d'expédition.
Où livrez-vous ?
Nous livrons en France, selon les zones de desserte proposées lors de la commande.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation et le paiement de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Lorsque votre commande est expédiée et qu'un numéro de suivi est disponible, nous vous le communiquons par e-mail. Voir la page Suivre ma commande.
Comment choisir ma pointure ?
Consultez notre guide des tailles et les informations de la fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.
Puis-je retourner mes chaussures ?
SneakerHub propose une période de retour de 30 jours calendaires après réception, selon les conditions de notre politique de retour. Vos droits légaux de rétractation restent préservés.
Comment demander un retour ?
Contactez support@sneakerhub.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Ne renvoyez rien avant d'avoir reçu nos instructions.
Que faire si mon article est défectueux ou non conforme ?
Écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Vos droits au titre de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés restent pleinement applicables.
Quels sont les moyens de paiement ?
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du paiement. Voir notre page Moyens de paiement.
Où se trouve votre entreprise ?
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