Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : 29 mai 2026

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Responsable du traitement

Sneakerhub — Entreprise individuelle (EI)
59 Rue Cauchoise, 76000 Rouen, France
SIREN : 918 028 929 — SIRET (siège social) : 918 028 929 00019
E-mail : contact@sneakerhub.fr

Informations personnelles collectées

Selon la manière dont vous interagissez avec nos services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

Coordonnées : nom, adresse postale, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, e-mail
Informations financières : mode de paiement, confirmation de paiement (non les données bancaires brutes)
Informations de transaction : articles achetés, historique de commandes, retours
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, adresse IP, identifiants d'appareil
Communications : messages adressés à notre service client

Sources des informations

Directement auprès de vous lors de vos achats ou de votre création de compte
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Auprès de nos prestataires de services (traitement des paiements, livraison)

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Traiter vos commandes, paiements et livraisons
Gérer votre compte client
Répondre à vos demandes de service client
Vous envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
Détecter et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales

Base juridique du traitement

Vos données sont traitées sur les fondements suivants : exécution d'un contrat, respect d'obligations légales, votre consentement, ou notre intérêt légitime, selon les situations.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos prestataires et sous-traitants (traitement des paiements, expédition, hébergement)
Nos partenaires commerciaux et marketing (avec votre consentement)
Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Aucune mesure n'est infaillible ; nous vous déconseillons de transmettre des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition au traitement
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Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sneakerhub.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.