Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique explique comment SneakerHub, exploitée par CORLAF LLC, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez sneakerhub.fr, passez commande ou nous contactez. Elle doit être lue avec notre politique relative aux cookies.

1. Responsable du traitement

CORLAF LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36810, Casper, WY 82609, États-Unis — support@sneakerhub.fr.

2. Données collectées

Commande et contact : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, produits achetés, historique des commandes, retours et échanges avec le service client.
Paiement : les données de carte sont traitées par nos prestataires de paiement ; nous ne recevons que des informations limitées (statut, moyen de paiement, derniers chiffres de la carte).
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, panier, informations collectées par les cookies.

3. Finalités et bases légales

traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements (exécution du contrat) ;
répondre à vos demandes (exécution du contrat ou intérêt légitime) ;
prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime) ;
respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale) ;
vous envoyer notre newsletter et des offres, uniquement avec votre consentement ;
mesurer l'audience et personnaliser la publicité, uniquement avec votre consentement lorsque la loi l'exige.

4. Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs et prestataires logistiques, outils de service client, d'analyse et de publicité, ainsi qu'avec les autorités lorsque la loi l'impose. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

CORLAF LLC étant établie aux États-Unis, et certains prestataires étant situés hors de l'Union européenne, vos données peuvent être transférées hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durées de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis pendant les durées légales de conservation comptable et de prescription. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées au plus trois ans après le dernier contact. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à support@sneakerhub.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données. Aucun système n'est toutefois totalement sécurisé.