Politique de retour et de remboursement

Chez SneakerHub, nous souhaitons que vous puissiez effectuer vos achats en toute confiance.

Retours sous 30 jours

Nous proposons une période de retour de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande.

Pour demander un retour, contactez notre service client à l'adresse support@sneakerhub.fr.

Veuillez indiquer votre numéro de commande et les articles concernés afin que nous puissions vous communiquer les instructions de retour appropriées.

Ne renvoyez pas votre colis à notre adresse administrative sans avoir obtenu confirmation des modalités de retour.

Droit légal de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation français, vous disposez en principe d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Vous pouvez exercer ce droit en nous adressant une déclaration claire de votre décision, notamment par e-mail à support@sneakerhub.fr, ou en utilisant le formulaire type ci-dessous.

Après notification de votre rétractation légale, vous disposez en principe de 14 jours pour nous renvoyer les articles concernés.

Les remboursements effectués dans le cadre du droit légal de rétractation suivent les délais et modalités prévus par la législation applicable, notamment concernant les frais de livraison initiaux et le moyen de paiement utilisé.

Les frais directs de retour liés à une rétractation peuvent être à votre charge uniquement dans les conditions autorisées par la loi et sous réserve d'en avoir été informé avant la commande.

Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous à support@sneakerhub.fr.

Vos droits au titre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, restent pleinement applicables.

Formulaire type de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l'attention de CORLAF LLC (SneakerHub), 5830 E 2nd St, Ste 7000 #36810, Casper, WY 82609, États-Unis — support@sneakerhub.fr :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) :

Numéro de commande :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.