Conditions générales de vente et d'utilisation

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

Présentation

Bienvenue sur Sneakerhub. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Sneakerhub, entreprise individuelle (EI) au SIREN 918 028 929, dont le siège social est situé au 59 Rue Cauchoise, 76000 Rouen, France. Sneakerhub exploite la boutique en ligne disponible à l'adresse https://sneakerhub.fr.

Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (CGV/CGU) décrivent vos droits et responsabilités lors de l'utilisation de nos services. En visitant ou en utilisant notre boutique, vous acceptez les présentes CGV/CGU ainsi que notre Politique de confidentialité.

Article 1 — Accès et compte client

En acceptant les présentes conditions, vous déclarez être majeur au sens de la loi française (18 ans révolus). Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Votre compte est strictement personnel et ne peut être cédé, vendu ou partagé.

Article 2 — Nos produits

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de manière fidèle. Les couleurs affichées peuvent varier légèrement selon les paramètres de votre écran. Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser la commercialisation de tout produit à tout moment.

Article 3 — Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Sneakerhub se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande. Votre commande n'est acceptée qu'à compter de la confirmation de paiement.

Conformément à notre Politique de remboursement et de retour, vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de retour, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Article 4 — Prix et facturation

Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Tous les prix affichés sont en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), conformément à la réglementation française. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du passage en caisse.

Article 5 — Livraison

Sneakerhub s'efforce de respecter les délais de livraison annoncés. Ces délais sont indicatifs. Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou de détérioration sont transférés à l'acheteur au moment de la livraison effective. Consultez notre Politique de livraison pour le détail complet des délais.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (marques, textes, images, graphiques, vidéos) est la propriété exclusive de Sneakerhub ou de ses concédants de licence. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Article 7 — Outils optionnels

Vous pouvez avoir accès à des outils proposés par des prestataires tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Toute utilisation de ces outils s'effectue à vos propres risques.

Article 8 — Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu. Vous accédez à ces sites à vos propres risques.

Article 9 — Politique de confidentialité

Toutes les informations personnelles collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 10 — Avis et commentaires

En soumettant des avis ou commentaires, vous nous accordez une licence pour les utiliser à des fins commerciales et promotionnelles. Vous garantissez que ces avis sont conformes aux présentes conditions et ne violent aucun droit de tiers.

Article 11 — Erreurs et inexactitudes

Des erreurs peuvent occasionnellement apparaître dans les descriptions ou prix. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et d'annuler des commandes si nécessaire.

Article 12 — Utilisations interdites

Vous êtes autorisé à utiliser nos services uniquement à des fins licites. Il vous est interdit d'utiliser nos services à des fins illicites, de porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle, de harceler d'autres utilisateurs, de transmettre des virus ou d'effectuer du scraping non autorisé.

Article 13 — Résiliation

Nous pouvons résilier votre accès aux services à tout moment et sans préavis si vous enfreignez les présentes conditions.

Article 14 — Exclusion de garanties

Sans préjudice des garanties légales obligatoires (garantie légale de conformité, garantie contre les vices cachés), les services sont fournis « en l'état ».

Article 15 — Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par le droit français, Sneakerhub ne saurait être tenu responsable de dommages indirects. Cette clause ne restreint pas les droits dont vous disposez en tant que consommateur.

Article 16 — Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents du ressort du siège social de Sneakerhub seront saisis, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 17 — Contact

• Nom de la boutique : Sneakerhub
• SIREN : 918 028 929
• SIRET (siège social) : 918 028 929 00019
• Adresse : 59 Rue Cauchoise, 76000 Rouen, France
• E-mail : contact@sneakerhub.fr
• Horaires : Du lundi au vendredi, 9h00 – 17h00 (heure de Paris) — Réponse sous 24 heures ouvrées